Recommandations pratiques : Lors d'une réservation en ligne, certaines recommandations pratiques peuvent vous aider à réaliser votre achat ou à réaliser réservation :

  • retranscrire les mots sans accent et cédille
  • le code pays est 0033 pour la France, et le code région peut être 04, ou 01, ou 09, et 06 ou 07 pour les téléphones portables.

 

Sécurité :

Recommandations des Services publics : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N10515

Autres recommandations :

  • ne jamais communiquer les données de son compte ou de sa carte bancaire sans s'être au préalable assuré de la fiabilité du site : s'assurer que les informations sur l'entreprise de vente sont claires ; privilégier les sites connus et réputés et consulter au besoin les avis des internautes sur le site ;
  • les conditions générales de vente doivent décrire en détail les modalités de vente appliquées, notamment les conditions dans lesquelles la carte de paiement sera débitée ;
  • ne jamais utiliser un lien dans un courrier électronique pour se connecter à un site marchand et y réaliser un paiement (il faut toujours taper soi-même l'adresse du site).
  • ne pas oublier de vérifier que le site est sécurisé : pour cela son adresse doit être précédée de https ou un cadenas fermé doit être visible sur la page relative au paiement.
  • protéger les données de sa carte bancaire en ne donnant jamais le code confidentiel et donc ne renseigner que le numéro de carte, sa date d'expiration et le cryptogramme (3 chiffres au dos de la carte).
  • A noter que pour plus de sécurité, certains sites marchands exigent un code supplémentaire, envoyé par SMS, qui permet de vérifier que la personne en train d'effectuer le paiement est bien le propriétaire de la carte. Certains établissements bancaires proposent également des solutions adaptées pour les achats en ligne, par exemple des portefeuilles électroniques qui évitent de communiquer au site marchand les données de sa carte.
  • ne jamais répondre à un message électronique qui semble suspect ;
  • contacter sa banque sans délai en cas de doute ;
  • consulter régulièrement la situation de son compte bancaire pour détecter un éventuel incident et signaler rapidement toute anomalie à sa banque. Si les données de la carte bancaire ont été subtilisées, il est en effet nécessaire de faire opposition pour bloquer la carte et la rendre inutilisable.

 

 

Recommandations sur le site de la Société générale : https://particuliers.societegenerale.fr/votre_site/configuration_securite/paiements_securises.html

 

Autre guide : http://www.fbf.fr/fr/files/9TWCWJ/Version-imprimable-guide-securite-2.pdf